感谢您使用“朝朝养”。我们致力于为您提供最佳的养生辅助体验。如果您在使用过程中遇到任何问题,或者有任何建议,请通过以下方式查阅解决方案或联系我们。
📮 联系我们
如果您无法在下方找到问题的解决方案,或者希望提供反馈和建议,请随时发送邮件至我们的支持邮箱:
📧 支持邮箱: [email protected]
为了帮助我们更快地定位问题,请在邮件中注明:
- 设备型号 (例如: iPhone 15 Pro)
- 系统版本 (例如: iOS 17.2)
- App 版本 (您可以在 App 设置页面底部查看)
- 问题描述 (如果可能,请附上截图或录屏)
我们通常会在 24-48 小时内回复您的邮件。
❓ 常见问题 (FAQ)
1. 小组件 (Widget) 显示空白或不更新怎么办?
iOS 系统有时会限制小组件的刷新频率以节省电量。如果您遇到小组件不刷新的问题,请尝试以下步骤:
- 点击进入 App:点击小组件进入主应用,通常会触发一次数据刷新。
- 重启设备:有时系统缓存会导致小组件卡死,重启手机通常能解决此问题。
- 检查权限:确保 App 拥有后台刷新权限。
- 重新添加:长按主屏幕,移除小组件,然后重新添加。
2. 收不到养生提醒通知?
请按照以下步骤检查您的设置:
- 进入 系统设置 -> 通知 -> 朝朝养,确保“允许通知”已开启。
- 检查您是否开启了系统的“专注模式”或“勿扰模式”,这可能会拦截通知。
- 在 App 内部的设置页面,确认您的提醒时间设置是否正确。
3. 如何恢复购买 (Pro 版)?
如果您更换了手机或重新安装了 App,您可以免费恢复之前的购买:
- 进入 App 的 设置 页面。
- 点击 “恢复购买” 按钮。
- 输入您的 Apple ID 密码(如需要)。
注意:请确保您登录的 Apple ID 与当初购买时使用的账号一致。
4. 数据会同步到 Apple Watch 吗?
是的。只要您的 iPhone 和 Apple Watch 登录了同一个 iCloud 账号,且都安装了“朝朝养”,数据会自动通过 iCloud 和 App Groups 进行同步。如果发现不同步,请尝试确保两台设备都已连接网络并靠近彼此。
5. 如何申请退款?
App Store 的交易由 Apple 统一管理,开发者无法直接处理退款。如果您需要退款,请:
- 打开邮件中的 Apple 收据。
- 点击“报告问题”。
- 或者访问 reportaproblem.apple.com 提交申请。
🔧 隐私与数据